Panduan Penggunaan Platform 1mpo yang Perlu Anda Ketahui

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan 1mpo selaku penyelenggara platform taruhan online. Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di 1mpo.app, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, permainan slot, deposit, dan penarikan.

Dengan mengakses platform kami — baik melalui browser, aplikasi mobile, maupun sarana akses lainnya — Anda secara otomatis tunduk pada ketentuan yang berlaku di sini. Kami menyarankan Anda menyimpan atau mencetak salinan dokumen ini untuk referensi di kemudian hari.

Layanan 1mpo hanya diperuntukkan bagi pengguna yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda.
• Tidak sedang dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform 1mpo atau program perlindungan judi lainnya.
• Menggunakan layanan ini untuk kepentingan pribadi, bukan atas nama pihak lain.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai agen atau perwakilan pihak ketiga.

Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa informasi yang Anda berikan akurat, lengkap, dan terkini. 1mpo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak benar yang diberikan oleh pengguna.

Satu Akun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di 1mpo. Pembuatan lebih dari satu akun dengan tujuan memanfaatkan promosi atau menghindari pembatasan akun dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penonaktifan semua akun terkait beserta penyitaan seluruh saldo dan bonus.

Keakuratan Data Pendaftaran

Anda wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar dan lengkap, meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Data ini akan digunakan untuk proses verifikasi identitas (KYC) dan pencairan dana.

Keamanan Kata Sandi

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda — termasuk transaksi keuangan dan taruhan — dianggap dilakukan oleh pemilik akun. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami.

• Jangan bagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk kepada staf 1mpo.
• Gunakan kombinasi kata sandi yang kuat dengan campuran huruf, angka, dan simbol.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (two-factor authentication) untuk keamanan tambahan.
• Segera ubah kata sandi jika Anda curiga akun telah diakses pihak lain.

Verifikasi Identitas (KYC)

Sebelum melakukan penarikan pertama atau saat diminta oleh tim 1mpo, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas dengan mengirimkan dokumen yang valid seperti KTP, SIM, atau paspor. Proses ini merupakan bagian dari komitmen 1mpo terhadap keamanan platform dan pencegahan pencucian uang.

Metode Deposit

1mpo menyediakan berbagai metode deposit yang sesuai dengan kebiasaan pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta kartu kredit dan debit. Semua deposit diproses secara real-time dan biasanya dikreditkan ke akun dalam hitungan menit.

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih.
• Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama Anda sendiri.
• Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan dan akan dikembalikan.
• 1mpo tidak memungut biaya tambahan atas deposit yang Anda lakukan.

Proses Penarikan

Penarikan dana dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama akun Anda. Semua permintaan penarikan akan diproses setelah melalui verifikasi keamanan standar yang berlaku di platform 1mpo.

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir (kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui tim 1mpo).
• Penarikan pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu.
• Batas penarikan harian dan bulanan berlaku dan dapat bervariasi berdasarkan level akun.
• 1mpo berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi tambahan jika dianggap perlu.

Mata Uang

Semua transaksi di platform 1mpo dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Jika Anda melakukan deposit menggunakan mata uang lain, konversi akan dilakukan berdasarkan nilai tukar yang berlaku pada saat transaksi diproses.

1mpo menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada pengguna terdaftar. Setiap bonus diatur oleh syarat dan ketentuan khusus yang akan dijelaskan pada halaman promosi masing-masing. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Mendaftar dengan tujuan utama mengambil bonus tanpa niat bermain secara wajar dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• 1mpo berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi adanya pola taruhan yang tidak wajar atau tindakan arbitrase bonus.
• Bonus tidak dapat ditukar dengan uang tunai secara langsung kecuali syarat rollover telah terpenuhi.
• Periode berlaku bonus akan dinyatakan secara eksplisit pada halaman promosi. Bonus yang kadaluarsa tidak dapat dipulihkan.

1mpo berkomitmen untuk menyajikan syarat promosi dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami. Jika ada ketidakjelasan terkait syarat suatu promosi, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami sebelum mengklaim bonus tersebut.

Semua taruhan yang ditempatkan di platform 1mpo tunduk pada aturan taruhan spesifik yang berlaku untuk masing-masing jenis permainan atau olahraga. Ketentuan umum berikut berlaku untuk seluruh aktivitas taruhan:

Penempatan Taruhan

• Taruhan hanya dapat ditempatkan menggunakan saldo yang tersedia di akun Anda.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diubah atau dibatalkan kecuali dinyatakan lain dalam aturan permainan tertentu.
• 1mpo berhak membatalkan taruhan jika terjadi kesalahan teknis, kesalahan odds yang nyata, atau kondisi force majeure yang mempengaruhi hasil pertandingan atau permainan.
• Taruhan yang ditempatkan setelah suatu event berakhir tidak akan diterima dan akan dikembalikan.

Odds dan Hasil

• Odds yang ditampilkan adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, kecuali dinyatakan lain (misalnya taruhan dengan odds SP — Starting Price).
• 1mpo berhak membatasi nilai taruhan maksimum untuk pengguna tertentu berdasarkan pola taruhan yang terdeteksi.
• Perselisihan terkait hasil taruhan harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal kejadian. Klaim yang diajukan setelah batas waktu tersebut tidak akan diproses.

Taruhan Olahraga

Untuk kategori Taruhan Olahraga, aturan tambahan berlaku berdasarkan cabang olahraga yang dipilih. Pastikan Anda membaca aturan spesifik setiap cabang olahraga sebelum menempatkan taruhan, terutama mengenai kondisi pembatalan pertandingan, aturan overtime, dan penentuan pemenang.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh pengguna, 1mpo secara tegas melarang segala bentuk tindakan berikut:

• Membuat lebih dari satu akun (multi-accounting) dengan identitas yang sama maupun berbeda.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau script untuk memanipulasi permainan atau taruhan.
• Memanfaatkan celah teknis atau bug pada platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan live dealer atau poker untuk keuntungan bersama.
• Mencuci uang melalui platform 1mpo atau menggunakan platform untuk tujuan keuangan ilegal lainnya.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran maupun verifikasi KYC.
• Mengancam, menghina, atau melakukan tindakan yang merugikan pengguna lain maupun staf 1mpo.

1mpo menggunakan sistem deteksi kecurangan berlapis yang bekerja secara real-time untuk mengidentifikasi pola perilaku yang mencurigakan. Keputusan 1mpo terkait sanksi atas pelanggaran bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat melalui proses banding eksternal.

Akun dapat ditutup atau ditangguhkan dalam kondisi berikut:

Penutupan atas Permintaan Pengguna

Anda berhak menutup akun kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan 1mpo. Sebelum penutupan, pastikan tidak ada taruhan aktif yang tertunda dan saldo akun sudah ditarik sepenuhnya. Saldo yang tersisa saat penutupan akun dapat dikembalikan melalui metode pembayaran terakhir yang digunakan.

Penangguhan oleh 1mpo

1mpo berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna dalam kondisi berikut tanpa memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Permintaan dari otoritas hukum atau lembaga penegak hukum yang berwenang.
• Terdeteksinya aktivitas keuangan yang mencurigakan atau berindikasi pencucian uang.
• Kegagalan pengguna untuk melengkapi dokumen verifikasi yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Akun Tidak Aktif

Akun yang tidak menunjukkan aktivitas login maupun transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akun tidak aktif. Biaya administrasi bulanan dapat dikenakan pada akun tidak aktif yang masih memiliki saldo. Pengguna akan diberitahu melalui email terdaftar sebelum biaya tersebut mulai berlaku.

Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas 1mpo. Seluruh informasi yang Anda berikan selama proses pendaftaran, verifikasi, dan penggunaan layanan dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi 1mpo yang merupakan dokumen terpisah namun tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Informasi Anda dapat dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran untuk keperluan pemrosesan transaksi.
• Data dapat diberikan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan 1mpo, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana kami menangani data Anda, silakan baca halaman Kebijakan Privasi.

1mpo berkomitmen untuk mendukung praktik permainan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa taruhan seharusnya menjadi hiburan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah psikologis. Oleh karena itu, kami menyediakan serangkaian alat bantu yang dapat Anda gunakan kapan saja:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan — Tetapkan batas jumlah yang dapat Anda depositkan dalam periode tertentu.
• Batas taruhan — Tentukan jumlah maksimum yang dapat Anda pertaruhkan dalam satu sesi atau periode waktu tertentu.
• Jeda bermain (cool-off) — Tangguhkan akun Anda sementara untuk periode 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Self-exclusion — Tutup akun Anda untuk jangka waktu yang lebih panjang (6 bulan hingga permanen) jika Anda merasa perlu berhenti bermain.
• Pengingat waktu bermain — Aktifkan notifikasi yang mengingatkan Anda tentang durasi sesi bermain Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, 1mpo tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, gangguan jaringan, atau kondisi force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan informasi login.
• Konten atau informasi yang disediakan oleh pihak ketiga yang terhubung dengan platform 1mpo.
• Keputusan taruhan atau investasi yang Anda buat berdasarkan informasi yang tersedia di platform.

1mpo menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan bebas dari kesalahan, gangguan, atau ketersediaan tanpa batas. Namun demikian, kami berkomitmen untuk mempertahankan uptime platform setinggi mungkin dan menyelesaikan gangguan sesegera mungkin.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan 1mpo akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang telah ditetapkan oleh 1mpo, yang detailnya dapat Anda dapatkan dengan menghubungi tim dukungan kami.

1mpo berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau koreksi teknis dapat diberlakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Tanggal pembaruan terakhir yang tercantum di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari dokumen ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini atau perubahan yang telah dilakukan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan 1mpo melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.